Welche meiner Informationen speichert VisaHQ?
Wir speichern grundlegende Informationen, nachdem Sie Ihr Konto erstellt haben wie Namen, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Wenn Sie Produkte kaufen oder Dienste hinzufügen, könnten wir zusützliche Informationen wie Ihren Ausweis speichern. Wir zeichnen Kontaktaufnahme Ihrerseits auf, wie zum Beispiel Anfragen bei unserem Kundendienst und Notizen oder Details über Ihre Fragen und unsere Antworten. Zusätzlich speichern wir Cookies und ähnliche Technologien auf unseren Websites und mobilen Applikationen, um Informationen über die Nutzung zu sammeln. Sehen Sie die Datenschutz-Bestimmungen für mehr Details über genauere Informationen, welche wir sammeln und Ihre Entscheidung zur Verwendung dieser Daten.

Wie werden meine Informationen von VisaHQ verwendet?
Wir verwenden Informationen über Sie, um unsere Dienste zu liefern, verbessern, erneuern und erweitern. Zum Beispiel verwenden wir Ihre Informationen, um Ihr Konto zu erstellen, unsere Dienste (Inklusive Online Applikationen) zu anzubieten und Betrug zu erkennen und verhindern. Sehen Sie unsere Datenschutz-Bestimmungen für mehr Details.

Teilt VisaHQ meine Daten mit Dritten?
VisaHQ.de has a parent company VisaHQ.com.inc., LLC. Wir könnten Ihre persönlichen Daten mit Schwesterfirmen und Dritten, mit welchen wir in einer Partnerschaft sind um es Ihnen möglich zu machen, ihre Dienste in unsere Eigenen zu integrieren sowie vertrauenswürdigen dritten Dienstanbietern, welche Dienste für uns erledigen können. Beispiele für geteilte Daten inkludieren die Verarbeitung von Visen oder Reisepässen, Kommunikationen mit Ihnen mittels Umfragen oder E-Mails und interessensbasierende Werbung. Wir teilen nur die nütigsten Informationen, und Dritten ist es verboten, Ihre Informationen für andere Zwecke als in unseren Datenschutz-Bestimmungen zu verwenden.

Wie kann ich meine persönlichen Informationen aktualisieren?
Sie haben volle Kontrolle über Ihre persönlichen Informationen. In dieser Sektion können Sie mehr über die Daten die wir sammeln erfahren.

Ihre Entscheidungen über die Daten, die wir sammeln
Wir liefern Ihnen die Werkzeuge, um Ihre Kontoinformationen zu kontrollieren und zeigen Ihnen, wie sie verwendet werden. Gehen Sie einfach auf Ihr Konto, oder kontaktieren Sie uns um:

• Ihre Kontoinformationen wie Namen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Rechnungsadresse einzusehen oder zu aktualisieren.
• Sehen und aktualisieren Ihrer Kontaktpräferenzen zum Erhalten von konto- und produktbezogenen Nachrichten und Marketingkommunikationen.

Bald auch für Nutzer der Europäischen Union verwendbar! Erfahren Sie mehr über die kommenden Konto-Zentrum Funktionen

Kontakt
If you have any questions, concerns, or complaints about our Privacy Policy or the practices of our Services, please contact the nominated Data Protection Officer for the respective country:

   Name: Maria Firmino
   Position: UK & EU Region Director of Operations
   Country: UK, Republic of Ireland, and Germany
   Email: gdpr@visahq.com
   Address: Postfach 60255 10052 Berlin, Germany

Sehen und aktualisieren Ihrer Kontaktpräferenzen zum Erhalten von konto- und produktbezogenen Nachrichten und Marketingkommunikationen.
Bald auch für Nutzer der Europäischen Union verwendbar! Erfahren Sie mehr über die kommenden Konto-Zentrum Funktionen Wir antworten auf alle Anfragen, Nachfragen oder Anregungen innerhalb von dreißig (30) Tagen.

Ihre digitale Identitätist sicher
Es nimmt einige Zeit in Anspruch, um eine digitale Identität zu erstellen. Hier sind unsere Wege, welche wir für den Schutz Ihrer entworfen haben.

Sichere Kommunikationskanäle
Wir verschlüsseln persönliche Daten, welche uns via Webformulare unter Verwendung modernster Standards zum Schutz vor Zugriffs anderer zugestellt werden.

Accountverifikation
Wir benötigen einen einmaligen Nutzername und eine Identifikationsmöglichkeit wie Passwort oder Shopper PIN, um auf Ihren Account zugreifen zu können. Außerdem bieten wir Ihnen die Möglichkeit einer Zwei-Schritt Verifikation.

Sicherheitstraining
Unsere Angestellten erhalten jährliche Ausbildungen und regelmäßige Bekanntgaben zu verbesserten Sicherheitsmethoden.

Sicherheit in Ebenen
Wir schützen unser Firmennetzwerk unter Verwendung verschiedener Sicherheitsebenen.
Wir verwenden physische Sicherungsmethoden um zu garantieren, dass die Sicherheit unserer Angestellten und Ausrüstung garantiert wird.
Wir nutzen eine Kombination aus Software und Geräten, um unsere Netzwerke vor potenziellen Eindringlingen zu schützen.
Wir haben ein spezialisiertes Sicherheitsteam, welches die Sicherheit der Geräte und Applikationen stets beobachten.

Wie Sie ihre Daten schützen können
Sie haben die Kontrolle über Ihre Kontosicherheit. Verwenden Sie guter Sicherheitsmethoden zum Schutze Ihrer persönlichen Daten.

Schützen Sie ihr Passwort
Hier sind einige hilfreiche Hinweise, um Ihr Passwort zu schützen:

• Teilen Sie nie Ihr Passwort.
• Verwenden Sie Passwörter nicht für mehrere Konten.
• Loggen Sie sich aus, wenn Sie einen Computer verwenden, den Sie mit anderen teilen.
• Viele Seiten geben Ihnen viele hilfreiche Möglichkeiten, ein starkes Passwort zu generieren, wie zum Beispiel dieser Artikel des Nationalen Instituts für Standards und Technologie (NIST). "Einfache Wege, um ein besseres P @ $$ w0rd zu bauen."
• Wir empfehlen Ihnen, Ihr Passwort und Shopper PIN zumindest alle sechs (6) Monate für jedes Konto zu ändern.

Zwei-Schritt Verifikation
Für noch mehr Sicherheit können Sie eine zwei-Schritt Verifikation einstellen.

What is the General Data Protection Regulation (‘GDPR’)?
The General Data Protection Regulation 2016 replaces the EU Data Protection Directive of 1995 and supersedes the laws of individual Member States that were developed in compliance with the Data Protection Directive 95/46/EC. Its purpose is to protect the "rights and freedoms" of natural persons (i.e. living individuals) and to ensure that personal data is not processed without their knowledge, and, wherever possible, that it is processed with their consent.

How can I access the information held about me by VisaHQ?
At your request, we can confirm what information we hold about you and how it is processed. You can request the following information:

• Identity and the contact details of the person or organisation that has determined how and why to process your data. In some cases, this will be a representative in the EU.
• Contact details of the data protection officer, where applicable.
• The purpose of the processing as well as the legal basis for processing.
• If the processing is based on the legitimate interests of or a third party, information about those interests.
• The categories of personal data collected, stored and processed.
• Recipient(s) or categories of recipients that the data is/will be disclosed to.
• If we intend to transfer the personal data to a third country or international organisation, information about how we ensure this is done securely. The EU has approved sending personal data to some countries because they meet a minimum standard of data protection. In other cases, we will ensure there are specific measures in place to secure your information.
• How long the data will be stored.
• Details of your rights to correct, erase, restrict or object to such processing.
• Information about your right to withdraw consent at any time.
• How to lodge a complaint with the supervisory authority.
• Whether the provision of personal data is a statutory or contractual requirement, or a requirement necessary to enter into a contract, as well as whether you are obliged to provide the personal data and the possible consequences of failing to provide such data.
• The source of personal data if it wasn’t collected directly from you.
• Any details and information of automated decision making, such as profiling, and any meaningful information about the logic involved, as well as the significance and expected consequences of such processing.

What forms of ID will I need to provide to access this?
VisaHQ accepts the following forms of ID when information on your personal data is requested:

• Passport/Citizen Card; and
• Recent proof of address

How can I update or correct my personal information?
You can manage their personal information through your online portal, alternatively you can contact us and request we manually update your details or email preferences.